Duração e Local – O Curso tem a duração de 25 Horas, realizadas na plataforma da Fundação https://elearning.fasl.pt/ . O início do curso é marcado por uma sessão síncrona a agendar entre o formando e o e-formador. O formando pode realizar o curso segundo o seu próprio ritmo e disponibilidade, sendo que o curso se encontra disponível no cronograma previsto.
Forma de Organização - Curso de formação contínua
em regime de Ensino a Distância online (E-learning). O curso funciona em modo
assícrono, podendo o formando realizar os trabalhos na melhor altura dentro do
prazo do curso. O Curso desenvolve-se ao longo de 3 semanas. Considera-se que
os formandos terão uma carga de trabalho total de 25 Horas.
Valor do Curso - 98.00€
A Fundação António
Silva Leal é uma entidade certificada pela DGERT, pelo que o valor do curso é
isento de IVA: artigo 9º, nº 10 do CIVA.
No final da Formação, os formandos deverão ser capazes de:
- Conhecer os conceitos de Qualidade, Sistema de Gestão e os conceitos gerais sobre a NP EN ISO 9001:2015
- Conceptualizar o contexto da organização e compreender métodos para o estruturar
- Identificar metodologias de criação e organização de processos. conhecer os requisitos associados à liderança da organização
- Identificar metodologias de tratamento de riscos e oportunidades, metodologias de planeamento de objetivos organizacionais. Conhecer os requisitos para a definição de recursos necessários à organização
- Conhecer os controlos associados à produção, prestação de serviços, fornecedores externos e libertação de produtos e serviços. Conhecer o método de desenhar novos produtos e serviços, assim como gestão de projetos
- Conhecer métodos de medição da eficácia. Compreender o conceito e requisitos das auditorias internas. Compreender os requisitos da revisão pela gestão, métodos para tratamento de não conformidades e demonstração da melhoria contínua
- Conhecer exemplos práticos de como responder a um auditor. Resumo dos conceitos apresentados ao longo da formação.
O Curso de Gestão e Certificação da
Qualidade em IPSS tem os seguintes conteúdos programáticos:
1. Conceitos de Qualidade,
- Sistemas de Gestão
- NP EN ISO 9001:2015
- O processo de certificação
2. Contexto da organização:
- contexto,
- partes interessadas,
- âmbito,
- organização por processos;
3. Liderança:
- compromisso,
- política da qualidade,
- funções, responsabilidades e autoridades organizacionais;
4. Planeamento:
- riscos e oportunidades,
- objetivos
5. Suporte:
- recursos,
- competências,
- consciencialização,
- comunicação,
- informação documentada
6. Operacionalização:
- planeamento e controlo operacional,
- requisitos para produtos e serviços,
- Design e desenvolvimento de produtos e serviços,
- Controlo dos processos, produtos e serviços de fornecedores
externos,
- Produção e prestação do serviço,
- libertação de produtos e serviços,
- Controlo de saídas não conforme
7. Avaliação do desempenho:
- Monitorização, medição, análise e avaliação
- Auditoria interna
- Revisão pela gestão
8. Melhoria
- Não conformidade e ação corretiva
- Melhoria contínua
O Curso decorrerá em regime de
Ensino a Distância online (E-learning), de forma assíncrona, na Plataforma
Informática Moodle da Fundação António Silva Leal, através de uma tutoria ativa
e permanente, o que permite ao Formando desenvolver todas as restantes etapas ao
seu próprio ritmo e nos momentos que lhe sejam mais convenientes. O início do
curso é marcado por uma sessão síncrona entre formando e e-formador.
O formando pode fazer o download
dos materiais e actividades. Os conteúdos estão acessíveis em qualquer lugar a
qualquer hora sendo apenas necessário ligação à internet.
O Curso apoiar-se-á nos conteúdos
e recursos disponibilizados pela plataforma informática Moodle, privilegiando-se
as atividades interactivas, tais como fóruns, vídeos, hiperligações,
questionários, desafios, sendo que os conteúdos e as respetivas e-atividades
dos módulos serão disponibilizados à medida que o módulo anterior for terminado.
O formando é estimulado à
auto-reflexão e autoconhecimento ao longo de todo o processo de aprendizagem. O
acompanhamento a prestar pelo e-formador é activo e permanente, sendo
preferencialmente feito através dos Fóruns de Discussão abertos nos diferentes
Módulos.
Ao longo do curso serão
utilizados recursos pedagógicos diversos facultados pelo e-formador. Dos
recursos fazem parte o guia de aprendizagem do curso e a Plataforma informática
Moodle.
A avaliação das aprendizagens
terá como base uma avaliação contínua e formativa, concretizada através das
e-atividades interativas, realizadas ao longo do curso. Haverá um momento de
avaliação final, baseada na realização de uma e-actividade final que pode
assumir a forma de teste ou trabalho, realizado individualmente e submetido
dentro do prazo previamente estabelecido.
O formando terá acesso a um
Certificado de Formação Profissional de acordo com a portaria nº 474/2010
através do SIGO. A Fundação António Silva Leal é entidade certificada pela
DGERT.
